Représentant Service Clients (H/F) H/FSUP Interim Sélestat
Molsheim (67)Intérim
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle B to C (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Allemand
- Anglais
- Néerlandais
- B2B
- SAP
Lieux :
- Molsheim (67)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise
L'agence SUP Interim Sélestat est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans l'accompagnement RH.
SUP Interim fait partie du réseau Domitis et compte une centaine d'agences sur le territoire national. L'agence de Sélestat recrute de nombreux profils sur le secteur de Sélestat et ses alentours.
Notre agence gère les contrats, paies et facturation au sein même de celle-ci.
A la recherche d'un emploi ou des intérimaires ? Passons à la vitesse SUP !
Description du poste
Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients belges et néerlandais. Vous agissez en tant qu'interface entre l'Organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et tout autre organisation en interne ; vous soutenez en permanence les commerciaux dans leurs activités quotidiennes afin d'atteindre les objectifs de ventes.
Vous saisissez les commandes, contrôlez la disponibilité du stock et les prix et suivez la commande jusqu'à son expédition. Vous gérez et résolvez les réclamations des clients (retours des marchandises, avoirs, refacturations, commandes de remplacement). Vous enregistrez toutes les interactions clients dans notre CRM.
Vous êtes en charge du traitement des demandes de nos clients pour tous types de documents commerciaux, qualité ou relatifs à la réglementation, tels que certificats, etc.
Vous saisissez les commandes, contrôlez la disponibilité du stock et les prix et suivez la commande jusqu'à son expédition. Vous gérez et résolvez les réclamations des clients (retours des marchandises, avoirs, refacturations, commandes de remplacement). Vous enregistrez toutes les interactions clients dans notre CRM.
Vous êtes en charge du traitement des demandes de nos clients pour tous types de documents commerciaux, qualité ou relatifs à la réglementation, tels que certificats, etc.
Description du profil
Vous avez minimum 1 an d'expérience professionnelle dans un environnement orienté client, en B2B et idéalement dans un environnement industriel.
· Vous êtes organisé, multitâche, avez le sens du détail, et êtes ouvert d'esprit.
· Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne collaboration et l'esprit d'équipe et êtes prêt à télétravailler en cas de besoin, après la période de formation.
· Excellent en bureautique avec une expérience sur Microsoft Office, expérience avec SAP et/ou le CRM SalesForce.com est un plus.
· Vous maitrisez l'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit, un bon niveau en néerlandais et allemand un est plus.
Télétravail possible selon selon les politiques internes de l'entreprise .
· Vous êtes organisé, multitâche, avez le sens du détail, et êtes ouvert d'esprit.
· Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne collaboration et l'esprit d'équipe et êtes prêt à télétravailler en cas de besoin, après la période de formation.
· Excellent en bureautique avec une expérience sur Microsoft Office, expérience avec SAP et/ou le CRM SalesForce.com est un plus.
· Vous maitrisez l'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit, un bon niveau en néerlandais et allemand un est plus.
Télétravail possible selon selon les politiques internes de l'entreprise .
Référence : SUP-2025-04-200445