Assistant SAV H/F

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV H/F afin de renforcer son équipe.

Vos missions :

Au sein du service après-vente, vous serez en charge de :

• Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, e-mail)
• Enregistrer et suivre les réclamations et demandes d'intervention
• Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
• Planifier et coordonner les interventions avec les équipes techniques
• Informer les clients de l'avancement de leur dossier
• Établir et suivre les devis, commandes et éventuels avoirs
• Assurer la mise à jour des dossiers et des outils de suivi
• Garantir la satisfaction et la qualité de service auprès des clients

Vous disposez idéalement d'une première expérience en SAV, relation client, administration des ventes ou assistanat commercial.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Sens du service et de la relation client
• Organisation et rigueur
• Réactivité et capacité à gérer les priorités
• Aisance téléphonique et rédactionnelle
• Esprit d'équipe
• Maîtrise des outils informatiques

Postulez et passez à la vitesse Sup !