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Chargé(e) de clientèle H/F H/F

Thizy-les-BourgsSUP Interim RoanneIntérim

Description du poste

Vous recherchez un poste en télétravail à 100 % ? Cette opportunité est faite pour vous !

Pour notre client , nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour assurer la gestion du SAV et des litiges clients.

Vous travaillerez entièrement depuis votre domicile. La formation sera également dispensée à distance, en visioconférence.

L'entreprise met à votre disposition l'ensemble du matériel informatique nécessaire à votre activité.



Vos missions

Au sein du service clientèle, vous serez principalement chargé(e) de :

  • Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi.

  • Gérer les demandes de SAV (service après-vente).

  • Prendre en charge les litiges et les réclamations clients.

  • Apporter des solutions adaptées aux différentes problématiques rencontrées.

  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

  • Garantir une qualité de service et une satisfaction client optimales.



Présentation du profil

Nous recherchons une personne à l'aise dans la relation client, capable de garder son calme et de gérer son stress, même dans les situations délicates.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de patience, d'écoute et de professionnalisme face aux demandes et réclamations des clients.

Vous maîtrisez parfaitement le français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise d'une seconde langue serait un véritable atout.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et savez faire preuve d'autonomie et d'organisation dans votre travail.


Conditions du poste

  • Contrat : 9 mois d'intérim avec perspective de CDI à l'issue.

  • Temps de travail : 35 heures par semaine.

  • Lieu de travail : 100 % télétravail depuis votre domicile (aucun déplacement en entreprise).

  • Formation : entièrement à distance, en visioconférence.

  • Horaires : des samedis travaillés sont à prévoir.

  • Matériel : ordinateur et équipements informatiques fournis par l'entreprise.

  • Rémunération : SMIC + prime qualité mensuelle, accessible après une certaine période d'ancienneté.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en télétravail, vous avez le sens du service client et savez garder votre sang-froid face aux situations complexes ? Ce poste est peut-être fait pour vous !

Postulez ! Et/ou contactez nous au 04 77 23 40 71