Assistant Clients H/F

1/ Facturation Client

Faire les demandes de création de compte client.

Préparer les trames / matrices de facturation.

Vérifier et implémenter les révisions de prix.

Vérifier et implémenter les répartitions de marché entre la société, ses co-traitants et sous-traitants à paiement direct.

Éditer les factures périodiques de conduite de travaux. Transmettre les factures au client.

S'assurer de la facturation des FAE sur le mois suivant.

Paramétrer les lots de facturation automatique (pour l'entretien forfaitaire avec échéancier de facturation).

2/ Recouvrement

Piloter activement la relance client (préventive et curative), via des relances directes écrites et téléphoniques et via coordination des actions de la conduite de travaux.

Piloter activement la gestion des litiges sur facture, en coordination avec la conduite de travaux.

Assurer la traçabilité à jour des actions de relance et de traitement des litiges dans l'outil de recouvrement.

3/ Caution

Faire les demandes de caution de garantie.

Faire les demandes de retenue de garantie nécessaires à la prolongation ou libération des cautions.

En cas de retenue de garantie sur facture, procéder à la demande de libération dès que possible.

4/ Administration générale des chantiers

Supporter le conducteur de travaux dans l'ouverture et la vie administrative des marchés.

Créer, mettre en place et tenir à jour les marchés dans Spock. Être le garant du bon remplissage des champs, y compris catégorisation analytique du marché.

Contrôler la conformité administrative des pièces du marché.

Prendre contact avec le MOE pour connaître les modalités de gestion du chantier. Obtenir l'exemplaire unique, si marché public. Vérifier la garantie de paiement.

Demander les DICT nécessaires.

Enregistrement des avenants et ordres de services.

Mettre en place les conventions de groupement, compte de banque associé.

Mettre en place les contrats de sous-traitance.

Supporter la conduite de travaux pour l'envoi de courriers.

37H avec RTT

Lieu de travail : Bois de Haye