Responsable d'Exploitation (H/F) H/F

Pilotage de l'exploitation

• Organiser, planifier et optimiser l'exploitation : conception et mise en oeuvre de la production, élaboration des services, gestion et optimisation du temps de travail
• Veiller à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d'exploitation
• Garantir le respect des réglementations spécifiques au Transport de Voyageurs

Gestion économique et performance

• Participer activement à l'élaboration et au suivi du budget Exploitation
• Réaliser et analyser le TBER
• Analyser mensuellement les indicateurs de performance du périmètre (productivité, qualité, sécurité, coûts)
• Proposer et piloter les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue

Relation clients et autorités organisatrices

• Contribuer au maintien et au développement de relations de qualité avec les autorités organisatrices
• Participer aux réflexions sur l'évolution des services et à l'amélioration de la qualité de l'offre
• Assurer le suivi et la bonne exécution des marchés dans le respect des cahiers des charges

Management et animation des équipes

• Encadrer, animer et fédérer l'ensemble des équipes d'exploitation, y compris les conducteurs
• Organiser et animer les réunions de service, réunions sécurité/accidentologie et points « 5 minutes exploitation »
• Mettre en place, suivre et évaluer les plans d'actions sécurité
• Réaliser les entretiens professionnels et disciplinaires
• Garantir un climat social de qualité et une communication efficace

Gestion administrative et sociale

• Contrôler mensuellement la bonne réalisation des prépaies dans le respect des délais
• Veiller au respect des procédures internes et des obligations légales

• Formation supérieure Bac +3 minimum en Transports, Logistique ou Exploitation
• Expérience significative et réussie en exploitation / gestion de site, idéalement dans le transport de voyageurs
• Solides compétences managériales et expérience de l'encadrement d'équipes opérationnelles
• Bonne maîtrise des enjeux économiques et des techniques de gestion de centre de profit
• Reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer
• Autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et force de proposition
• Excellentes capacités d'analyse et de suivi des plans d'actions
• Maîtrise des outils bureautiques