Directeur / Directrice de Magasin (H/F)

Nous recherchons un(e) directeur(rice) de magasin pour une enseigne spécialisée dans la distribution de fournitures de bureau, papeterie, matériel informatique et services associés. Reconnue pour son offre accessible et diversifiée, l'entreprise accompagne au quotidien les particuliers comme les professionnels dans leurs projets et leurs besoins.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Magasin pour piloter son activité commerciale, animer ses équipes et garantir la satisfaction de ses clients.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Réseau Commercial, vous assurez la gestion globale du magasin et contribuez activement à son développement commercial, humain et économique.

Développement commercial

• Garantir la qualité de l'accueil et de la prise en charge des clients.
• Déployer la stratégie commerciale de l'enseigne et les actions de fidélisation.
• Accompagner les équipes dans la vente-conseil et la proposition de solutions adaptées aux besoins des clients.
• Développer les ventes additionnelles et promouvoir l'ensemble des services de l'enseigne.
• Veiller au respect des standards du magasin : Prix, Plein, Propre.
• Organiser et suivre les opérations commerciales.
• Réaliser une veille concurrentielle locale.
• Être ambassadeur(rice) de la satisfaction client et de l'image de l'enseigne sur votre territoire.

Management d'équipe

• Encadrer, animer et fédérer une équipe autour des objectifs du magasin.
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs.
• Développer les compétences et accompagner les évolutions professionnelles.
• Élaborer les plannings et assurer l'organisation du travail.
• Réaliser les entretiens annuels d'évaluation.
• Garantir un climat social positif et la qualité de vie au travail.
• Veiller à la bonne circulation de l'information et à l'application des procédures internes.

Gestion et pilotage

• Piloter le chiffre d'affaires, la rentabilité et les indicateurs de performance du magasin.
• Assurer le suivi du compte d'exploitation.
• Superviser les stocks, les approvisionnements et les inventaires.
• Garantir la bonne gestion des commandes clients, du SAV et des retours fournisseurs.
• Assurer la fiabilité des flux financiers et des encaissements.
• Participer à l'élaboration du budget et assurer le reporting auprès de la Direction.
• Veiller au respect des réglementations en vigueur (hygiène, sécurité, qualité, environnement).

Profil recherché

Formation

• Bac +2 à Bac +5 en commerce, management, gestion ou équivalent (BTS MCO, BUT Techniques de Commercialisation, Licence Professionnelle, Master Commerce ou Management).

Expérience

• Expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans le management d'équipes commerciales.
• Expérience significative dans la gestion d'un point de vente ou d'une surface commerciale.
• Une connaissance du secteur de la distribution spécialisée ou du retail constitue un atout.

Compétences attendues

• Management et animation d'équipe.
• Pilotage commercial et gestion des indicateurs de performance.
• Gestion des stocks et des approvisionnements.
• Maîtrise des techniques de vente et de relation client.
• Utilisation des outils de gestion et logiciels de caisse.

Qualités personnelles

• Leadership et sens des responsabilités.
• Organisation et rigueur.
• Sens du service client.
• Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles.
• Autonomie, dynamisme et réactivité.
• Force de proposition et capacité à prendre des initiatives.

Conditions

• Contrat : CDI
• Statut : Cadre
• Rémunération : à partir de 3 000 € brut mensuel selon profil + primes
• Avantages : mutuelle d'entreprise