Chargé de communication H/F

Vos missions :

- répondre aux appels entrants des clients
- Assurer l'assistance et le support de premier niveau
- Identifier et suivre les tickets dans l'outil de gestion
- Garantir la satisfaction des utilisateurs grâce à un service de qualité

Profil recherché :

- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Bonne expression orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
- Une exp érience en centre d'appels ou en support client est un atout