Description du poste

Missions principales

Accueil physique et téléphonique des clients.

Ouverture et suivi des dossiers de réparation.

Gestion des dossiers d'assurance et des expertises.

Planification des rendez-vous et des entrées atelier.

Information régulière des clients sur l'avancement des réparations.

Commande et suivi des pièces nécessaires.

Gestion des véhicules de prêt.

Préparation des factures et restitution des véhicules.

Coordination quotidienne avec l'atelier carrosserie.

Objectifs

Assurer une satisfaction client irréprochable.

Maintenir des dossiers complets et à jour.

Respecter les délais annoncés aux clients.

Garantir une communication efficace avec l'atelier et les assurances.

Contrôles quotidiens

Planning à jour

Clients informés

Dossiers complets

Pièces commandées

Véhicules de prêt suivis

Type d'emploi :
Poste à pourvoir dès le mois de septembre en CDI

Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.

Salaire : à partir de 2 000 € net + prime d'activité selon objectifs.

- Expérience souhaitée dans le domaine
- Dynamique et motivé(e)

Réceptionniste carrosserie (H/F)