Annonce Technicien.ne Après-Ventes

Missions principales :

Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP avec possibilité d'acquérir une formation à la certification de chariots d'occasion), dans un esprit permanent de rentabilité, de sécurité et de satisfaction client et dans les temps impartis :

Respecter les procédures techniques et administratives.

Rendre compte au client de son activité.

Rendre compte au.à la coordinateur.trice et à son manager des anomalies constatées.

Demander l'autorisation préalable à toute modification du planning établi dans un délai raisonnable.

Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.
Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.
Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion...).
Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier.
Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.
Informer son.sa coordinateur.trice à chaque départ d'un client.
Remonter à sa hiérarchie, ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissance.
Effectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités.

Profil recherché :

Avantages et rémunération :

Rémunération entre 2100 et 2500 euros bruts mensuel (selon profil)
11 RTT pour une année complète
Panier repas : 17 € net par jour travaillé
Véhicule de service & carte carburant
Si utilisation des transports en communs pour se rendre sur site : remboursement à hauteur de 50%

Technicien après vente H/F

Description du poste