Assistant relation client H/F

SUP INTERIM Schiltigheim, c'est bien plus qu'une simple agence de recrutement : c'est votre partenaire emploi de proximité au coeur du bassin de Schiltigheim. Spécialisés et réactifs, nous sommes les experts locaux du recrutement dans les secteurs du BTP et de la restauration collective. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines et guidons les candidats (intérim, CDD, CDI) vers des opportunités qui correspondent à leur savoir-faire. Notre équipe met son expertise métier, son écoute et sa convivialité au service de votre réussite professionnelle. Chez SUP INTERIM, nous cultivons une approche humaine pour connecter les talents aux bonnes opportunités !

Nous recherchons pour l'un de nos client, spécialisé dans le transport de marchandises ; un Assistant relation client H/F.


Votre mission consistera à être en contact par mail et par téléphone avec des clients concernant les livraisons, notamment :

• Vos missions :

  • Répondre aux demandes des clients concernant les prestations, expéditions et enlèvements.
  • Prendre en charge et traiter les réclamations clients.
  • Assurer le suivi des expéditions et des enlèvements.
  • Identifier et résoudre les éventuelles anomalies de livraison.
  • Informer les clients sur les délais, conditions de prise en charge et prestations.
  • Conseiller les clients et détecter leurs besoins.
  • Assurer le suivi de la qualité de service et proposer des améliorations.
  • Assurer le reporting et la remontée d'informations auprès des équipes commerciales.

A savoir :
Poste à pourvoir dès maintenant sur le long terme.
Formation sur poste.
Horaires du lundi au vendredi 8h30-12h / 14h-17h30

Rémunération :
Taux horaire 13.19€.
Avantages Sup 10% IFM/CP + CSE + CET (facultatif) + mutuelle .

Vous possédez un très bon sens du relationnel ; ce poste est fait pour vous !
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !