) Charge / Chargée de clientèle Logistique bilingue H/F

SUP INTERIM Schiltigheim, c'est bien plus qu'une simple agence de recrutement : c'est votre partenaire emploi de proximité au coeur du bassin de Schiltigheim. Spécialisés et réactifs, nous sommes les experts locaux du recrutement dans les secteurs du BTP et de la restauration collective. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines et guidons les candidats (intérim, CDD, CDI) vers des opportunités qui correspondent à leur savoir-faire. Notre équipe met son expertise métier, son écoute et sa convivialité au service de votre réussite professionnelle. Chez SUP INTERIM, nous cultivons une approche humaine pour connecter les talents aux bonnes opportunités !

SUPINTERIM Serris Recrute pour son client, un(e) Charge / Chargée de clientèle Logistique bilingue H/F ÉMERAINVILLE 77

Vos principales missions :

- Gérer les demandes clients (appels, e-mails) et fournir des informations sur les commandes, livraisons et stocks

- Assurer une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat

- Suivre l'avancement des commandes et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes (logistique, transport...)

- Traiter efficacement les retours produits, les plaintes ou tout autre requête SAV, en veillant à maintenir une satisfaction clientèle élevée

- Mettre à jour les systèmes de gestion des commandes

- Analyser les retours clients et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction

Votre profil :

De formation Bac à Bac +2 minimum en relation clientèle (BUT, BTS, DEUG ...)

Excellente maîtrise parlée et écrite de l'anglais pour ce poste

Expérience en service client ou logistique souhaitée.

Capacité à travailler dans un environnement rapide nécessitant une attention au détail ainsi qu'une aptitude à prioriser efficacement les tâches.

Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP).

Connaissance approfondie des outils informatiques courants et des systèmes CRM.

Ce poste vous intéresse ? Alors vous n'êtes plus qu'à un clic de passer à la vitesse Sup !