TELECONSEILLER H/F

SUP INTERIM Schiltigheim, c'est bien plus qu'une simple agence de recrutement : c'est votre partenaire emploi de proximité au coeur du bassin de Schiltigheim. Spécialisés et réactifs, nous sommes les experts locaux du recrutement dans les secteurs du BTP et de la restauration collective. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines et guidons les candidats (intérim, CDD, CDI) vers des opportunités qui correspondent à leur savoir-faire. Notre équipe met son expertise métier, son écoute et sa convivialité au service de votre réussite professionnelle. Chez SUP INTERIM, nous cultivons une approche humaine pour connecter les talents aux bonnes opportunités !

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons 3 Collaborateurs Service Clients (H/F) pour renforcer les équipes back-office et assurer la gestion des réclamations clients.

Vos missions

• Réceptionner et traiter les demandes et réclamations clients ;
• Assurer le suivi des dossiers et apporter des solutions adaptées ;
• Garantir la qualité de la relation client par téléphone et par écrit ;
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers ;
• Collaborer avec les différents services afin d'apporter une réponse rapide et efficace aux clients ;
• Veiller au respect des procédures et des délais de traitement.

Profil recherché

• Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire ;
• Vous possédez un excellent sens du service client ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
• Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de professionnalisme.

Conditions de la mission

• Mission intérim
• Taux horaire : 12,41 €
• Titre-restaurant : 7,70 €
• Horaires de journée : 35h/semaine
  • 7 heures par jour
  • Amplitude horaire entre 8h00 et 18h00
• Possibilité de télétravail après la période de formation, selon l'autonomie du collaborateur et les règles en vigueur sur le site.